Envíos y devoluciones
Política de envíos
Nos comprometemos a entregar su pedido con la mayor rapidez y eficiencia posibles. Todos los pedidos se procesarán en un plazo de 1 a 3 días laborables y recibirá un correo electrónico de confirmación una vez enviado. Tenga en cuenta que los pedidos personalizados se procesarán una vez completados. Los plazos de entrega pueden variar según su ubicación, pero su paquete llegará en un plazo de 5 a 10 días laborables. Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente.
No somos responsables por retrasos causados por transportistas, aduanas o circunstancias imprevistas.
Devoluciones y cambios (solo artículos no personalizados)
Aceptamos devoluciones o cambios de artículos no personalizados dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y en su estado original con las etiquetas adjuntas.
Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente salvo que el artículo sea defectuoso o incorrecto.
Los reembolsos se emiten después de que se recibe e inspecciona el artículo devuelto.
Pedidos personalizados
Los artículos personalizados no son elegibles para devoluciones o cambios a menos que lleguen defectuosos o incorrectos.
Artículos defectuosos o incorrectos
Si recibe un artículo defectuoso o incorrecto:
Contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
Proporcione su número de pedido y fotografías del problema.
Organizaremos un reemplazo o reembolso sin costo adicional.